A continuación encontrará los formatos aceptados  Electrónicamente en la inscripción  a Xseries Tri Fest – San Andrés 2025  en la plataforma EVENTRID - Revisa detenidamente las condiciones en caso de tener que solicitar reembolso, cambios, o retracto de la compra

POLÍTICA DE REEMBOLSOS - RETRACTO Y CAMBIOS

PARA LOS INSCRITOS A XSERIES TRI FEST SAN ANDRÉS 

A REALIZARSE EN MARZO 7,8 Y 9 DE 2025

Los atletas inscritos en la carrera Xseries Tri Fest San Andrés 2025 en cualquiera de las modalidades, podrán solicitar el reembolso del valor de la inscripción, bajo las siguientes condiciones:

·      DERECHO DE RETRACTO EN LA  INSCRIPCIÓN

Hasta 5 días hábiles después de la respectiva inscripción o compra se devolverá el 100% de la inscripción. Esta devolución se realizará durante los  siguientes 30 días calendario. La solicitud se debe hacer formalmente al correo: pedalea@xportiva.com

·      SOLICITUDES HASTA EL 15 DE DICIEMBRE DE 2024 

Cuando el atleta solicite la cancelación de la inscripción antes del quince (15) de diciembre de 2024, se realizará el reembolso del ochenta por ciento (80%) del valor de la inscripción.

·      SOLICITUDES ENTRE EL 16 DE DICIEMBRE DE 2024 Y EL 15 DE ENERO DE 2025 

Cuando el atleta solicite la cancelación de la inscripción entre el dieciséis (16) de diciembre de 2024 y hasta el treinta y uno (31) de enero de 2025 se reembolsará el cincuenta por ciento (50%) del valor de la inscripción.

La solicitud de reembolso se debe hacer formalmente al correo electrónico pedalea@xportiva.com. Los reembolsos se transferirán a la cuenta bancaria que sea informada por el atleta en un plazo máximo de 30 días calendario.

·      SOLICITUDES A PARTIR DEL 1 DE FEBRERO DE 2025

Solicitudes presentadas con posterioridad al primero (1) de febrero de 2025 no serán reembolsadas bajo ninguna circunstancia, incluyendo la ocurrencia de incapacidades médicas, viajes, etc.

Nota: Teniendo en cuenta que la organización y logística de la carrera conlleva la asunción de costos y gastos que dependen del número de personas inscritas a la misma, se informa de manera clara y expresa a los atletas inscritos que no se aceptarán solicitudes de cancelación por fuera de las fechas establecidas y/o argumentando circunstancias tales como ocurrencia de incapacidades médicas, viajes, entre otras.

·      CAMBIOS Y/O MODIFICACIÓN DE INSCRIPCIONES

Las inscripciones podrán ser modificadas hasta el 15 de febrero de 2025 en la siguiente página https://www.eventrid.com.co/eventos/xportiva/tri-fest-san-andres-2025 así:

1-    Cambio por otro competidor: ($70,000) Se aceptan cambios por otro competidor únicamente en el mismo ticket de compra. Ejemplo: Ticket de Tri Estándar por Ticket de Tri Estándar

2-    Cambios por datos erróneos: ($0) El competidor puede solicitar editar los datos personales que por algún motivo quedaron mal en su inscripción.

3-    Cambios de Distancia: (Valor variable) El competidor puede cambiar de distancia siempre y cuando exista el cupo y deberá pagar la diferencia tarifaria. Si el valor del ticket es menor NO habrá devolución de la diferencia tarifaria.

Las inscripciones NO PODRÁN TRANSFERIRSE  a otros eventos organizados por la sociedad Eventos Deportivos de Alto Nivel SAS (XPORTIVA).

¿CÓMO FUNCIONA EL DERECHO DE RETRACTO EN COLOMBIA? Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor

“El único requisito para retractarse de una compra en Colombia es informar al vendedor o proveedor del deseo de hacer uso de ese derecho. Esto deberá hacerse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la firma del contrato. La forma óptima de manejar esta notificación es por escrito para que todos estén al tanto de la fecha en que se cumplió la solicitud.

Al solicitar el derecho de cancelación, el vendedor debe devolver cualquier dinero pagado de manera oportuna, que no exceda los 30 días a partir de la fecha de la solicitud. El vendedor no está autorizado a imponer descuentos o retenciones en la devolución del dinero.”